A votre service depuis 2008, Direct Assistance est un service d'aide aux utilisateurs qui vous permet de rechercher des informations de manière simple et rapide afin de vous aider dans vos démarches de résiliation, d'abonnement, d'assistance informatique,  .... 

Vous pouvez également solliciter un expert Direct Assistance afin de solutionner votre dysfonctionnement informatique.

Toute commande d'une résiliation, passée avant 16h avec un règlement par carte bancaire, sera livrée sous 24h/48h (du lundi au vendredi sauf jours fériés).

Nous garantissons notre expertise par "100% satisfait ou remboursé*"

Lorsque vous payez par carte bancaire toutes les informations que vous nous transmettez sont immédiatement cryptées et envoyées à notre banque partenaire.

Les informations sur votre identité que vous communiquez lors de la validation de votre achat ont pour seul but d'effectuer un traitement efficace de votre commande. Direct Assistance s'engage à ne pas céder à des tiers les informations vous concernant.

Tous vos appels arrivent sur un des centres d'accueil clients. Comme notre slogan le dit : notre métier, vous aider !

Pour celà, nos experts répondent en rapport à des domaines de compétences précis.

Notre site d'Annecy s'occupe de répondre aux Clients Professionnels partout en France pour le domaine du réseau. Il est aussi en charge du développement des outils que nous mettons à votre disposition.

Notre site de Lyon Part-Dieu est chargé des "questions complexes". Impossible de réceptionner un email d'un destinataire en particulier?, notre Centre d'Expertise Questions Complexes va étudier, chercher, trouver une solution à votre problème.

Notre site d'Orchies se charge de vous accueillir que vous ayez un contrat d'assistance ou que vous appeliez via l'assistance à distance sans engagement de durée. Il se charge aussi de commander, gérer, envoyer vos commandes dématérialisée ou bien par transporteur. Il répond aussi sur les problématiques concernant les logiciels spécialisés sous accord cadre.

Notre site de Valence est notre centre de supervision. Il a la charge de vérifier en permanence l'état de notre réseau, il est aussi en charge de la gestion du personnel lors des interventions à domicile.

* voir conditions